La legge

Tele-Fonica, nei suoi contratti, descrive (in piccolo, in chiaro e sul retro) le clausole alle quali si deve attenere il cliente per poter usufruire del servizio.

Quando sono andato a richiedere l’attivazione del servizio da ABC Point di Verolanuova, mi è stato detto che, una volta sottoscritto il contratto, sarei stato obbligato ad onorare l’abbonamento per almeno 2 anni.

Questa dicitura, riportata anche sul contratto, si è rivelata illegale. Esiste, infatti, un decreto legge, in vigore dal primo febbraio 2007, disponibile per la consultazione diretta alla pagina

http://www.parlamento.it/leggi/decreti/07007d.htm

che, all’Art. 1 parla a proposito di “[...] Ricarica nei servizi di telefonia mobile, trasparenza e libertà di recesso dai contratti con operatori telefonici, televisivi e di servizi internet”.

Ecco un brano estrapolato da questo decreto:

“3. I contratti per adesione stipulati con operatori di telefonia e di reti televisive e di comunicazione elettronica, indipendentemente dalla tecnologia utilizzata, devono prevedere la facoltà del contraente di recedere dal contratto o di trasferirlo presso altro operatore senza vincoli temporali o ritardi non giustificati da esigenze tecniche e senza spese non giustificate da costi dell’operatore e non possono imporre un obbligo di preavviso superiore a trenta giorni. Le clausole difformi sono nulle, fatta salva la facoltà degli operatori di adeguare alle disposizioni del presente articolo i rapporti contrattuali già stipulati alla data di entrata in vigore del presente decreto entro i successivi sessanta giorni.”

Ecco cosa riporta, invece, il contratto di Tele-Fonica, all’alba dell’ottobre 2007:

“3.1 Il presente contratto ha la durata di mesi 12 (dodici), rinnovabile tacitamente alla scadenza per ulteriori periodi di 12 (dodici) mesi ciascuno, ove non disdettato mediante comunicazione a mezzo di lettera raccomandata AR da riceversi dalla parte destinataria almeno 30 giorni prima della scadenza originaria o rinnovata del contratto. Il contratto relativo ai servizi di connettività, invece, ha durata di mesi 24 (ventiquattro), rinnovabile tacitamente alla scadenza per successivi periodi di 12 (dodici) mesi.”

Tanto basta per capire che Tele-Fonica nel migliore dei casi non si è informata a proposito delle leggi vigenti, o addirittura è in malafede, e cerca, letteralmente, di truffare i clienti.

In ogni caso, se avete intenzione di rescindere il contratto con l’azienda, ora sapete che potete farlo in qualunque momento.