Tele.Fonica ci minaccia di querela
In seguito alle nostre affermazioni “chiaramente diffamatorie” Tele.Fonica ha deciso di minacciare di causa legale alcuni dei commentatori del blog, tra cui, ovviamente, il sottoscritto.
Prima di tutto, in Italia esiste il diritto di esprimere la propria opinione – e le critiche, costruttive o meno, sono opinioni personali di ogni persona e NON rientrano nel reato di diffamazione. Questo diritto assolutamente fondamentale è tutelato dalla legge (vedi libertà di parola).
Secondo, se Tele.Fonica vuole querelare qualcuno, quereli ME e solo me, che sono l’unico la cui identità è verificata. Gli altri utenti hanno scritto in forma assolutamente anonima riportando spesso solo il nome, per cui mi assumo io stesso la responsabilità della pubblicazione dei loro messaggi, come prevede, peraltro, la legge.
Su questo blog è stata scritta solo la verità e per questo non sussiste il reato di diffamazione, che prevede i tre presupposti:
- Affermazioni false
- Comunicazione delle informazioni false a più persone
- la controparte non ha modo di difendersi.
Per questo motivo non toglierò una sola virgola a quanto scritto finora.
Tele.Fonica è libera di querelarmi se lo ritiene opportuno. Io giustificherò le mie azioni.
Così come, finalmente, Tele.Fonica sarà tenuta a giustificare le proprie.
59 comments so far
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Quando come, e chi ha querelato Tele.Fonica ??
Dal mio punto di vista Andrea ha semplicemente portato alla luce alcuni fatti (verita’ o meno questo a me non e’ dato saperlo, io mi baso sui suoi test) e ha chiesto risposte. Dubito si diverta a fare baccano se davvero la linea e’ performante. Il tono non e’ cosa che riguardi nessuno, si vedano le voci “sarcasmo” e “satira”, non mi pare sia mai sceso alle offese o a termini pesanti (come invece cercato di distorcere la realta’ qualcun altro in qualche altro post).
La mia opinione e’ che se davvero non c’e’ modo di creare un dialogo con le buone, forse anziche’ scrivere al giornale la prossima volta dovreste rivolgervi a
http://www.aduc.it/
e a
http://www.adiconsum.it/
L’ultima volta che ho controllato il consumatore aveva dei diritti (pe rlo meno delle risposte chiare) e c’era ancora la liberta’ di parola, ma forse mi sbaglio. Mah.
Già fatto, ecco la risposta:
Gentile signor Gardoni,
[...] Quanto ai suoi rapporti contrattuali col gestore, puo’ decidere se mantenere o meno il contratto, e se intentare una causa civile per il risarcimento dei danni che il loro inadempimento le sta cagionando poiche’, anche se non c’e’ un minimo di banda garantita, si tratta comunque di un servizio propagandato ad una velocita’ che, mediamente, non e’ mai nemmeno al 50%.
Cordiali saluti.
http://www.aduc.it
Incredibile sono stato minacciato di querela!!!
Non so se per aver scritto le mie testimonianze qui o per l’articolo sul Giornale di Brescia.
So solo che a sto punto mi rivolgo all’assaciazioni dei consumatori.
Perchè siamo alla frutta !!!
Dove abbiano preso i nomi …non voglio saperlo (c’e mica la privaci in italia ?)
come sanno chi sono ?
leggo e verificano fatture reclami ?
la privaci è coperta cosi ?
del giornale non possono dire niente hanno pure risposto …
qui parla di diffamazione , leggendo l’articolo non leggo niente di diffamatorio
se secondo l’oro lamentarsi è diffamazione che facciano un bel esame di coscienza le persone non sono stupide qui la gente si lamenta ..i problemi ci sono nessuno lo può negare
e loro cosa fanno …un avviso di querela
Oggi ho voglia di regalare a tutti una citazione, ovviamente solo perche’ e’ domenica.
tratto da http://en.wikiquote.org/wiki/Ghandi
First they ignore you, then they laugh at you, then they fight you, then you win.
Ghandi describing the stages of a winning strategy of nonviolent activism.
traduco
Prima ti ignorano, poi ti deridono, poi ti combattono, e infine tu vinci.
Ghandi mentre descriveva le fasi della strategia vincente dell’attivismo non violento
Gentilissimo blog, grazie di potermi ospitare.Ho seguito, non senza interesse, la querelle .con telefonica,”scatenata” dall’articoklo sul Brescia.Sono un cliente telefonica a cui affido, sia la gestione della mia azienda (è un call center) che la mia linea privata.La società ha sede a Brescia, mentre il collegamento personale è a Collebeato:il mio paese non era raggiunto da nessun servizio, e anche se probabilmente non con la velocità della luce, io navigo, LAVORO sopratutto LAVORO con ampissima soddisfazione.Fino a qualche mese fa dovevo affidarmi alla linea telefonica tradizionale con tutti i disguidi e ricatti ormai ovvi.E’ innegabile che qualche piccolo abbassamento della banda esiste, ma se devo fare il bilancio, da quando vi sono altri gestori (io ho scelto telefonica) la spesa corrente mia si è più che dimezzata,non stò parlando di qualche decina di euro, ma qualche migliaio:Ho aperto una filiale a Mirano (VE) dove sono ancora ai segnali di fumo.Noi lavoriamo e comunichiamo tranquillamente tramite il tanto temuto VOIP. Apprezzo che una società bresciana si stia affermando presumo non senza difficoltà.Smorziamo i toni, forse servirà a tutti, sopratutto a chi lavora.
Con riconoscenza
Luigi Rubagotti
Grazie mille della sua testimonianza, siamo contenti di sapere che almeno qualcuno trae beneficio dai servizi offerti da Tele.Fonica. Purtroppo per noi non è la stessa cosa, come può leggere dagli articoli da me riportati e dai commenti di molti utenti.
Ha perfettamente ragione nel dire che è bello vedere che un’azienda di Brescia si sta affermando, ma altrettanto bello sarebbe vedere questa azienda farlo nella maniera più corretta possibile. Non ci lamentiamo certo per intralciare l’azienda, ci facciamo sentire solo perché ci venga dato il giusto. Assolutamente niente di più.
Ciao a tutti,
anche io sono un sfortunato utente di Tele.fonica
diciamo che se viene usata solo per navigare ultimamente funziona .
purtroppo penso che pochissima gente la usi solo per navigare
un mio esempio collaboro con un sito, devo caricare foto e file pesanti in pdf è una cosa impossibile ci si mette una vita e molte volte il file deve essere caricato più volte
però mi fa piacere non sono l’unico che mi lamento siamo un bel gruppo
la cosa che mi rode che i rivenditori prima di fare il contratto tutti gentili rispondono a tutto, adiriturra mi è stato detto che andava più veloce di una normale adsl
e potevo farci di tutto .
prima avevo una isdn riuscivo a giocare in live con la xbox adesso non ci riesco vedo tutti a scatti
l’errore è questo ti fanno credere che compri l’oro invece è ottone
dite che vendete l’ottone è non l’oro avrete meno problemi
questo dal mio punto di vista mi sono sentito preso in giro e fregato
Ciao ragazzi…
non sono un utente Tele.fonica e ringrazio Dio per non esserlo però condivido con voi il problema di essere digital-divisi e di dover usufruire mio malgrado di una connessione wdsl che, per fortuna, va un po meglio della vostra. Vorrei solo testimoniarvi tutta la mia solidarietà per questa situazione che state vivendo, non fatevi intimorire da questa massa di parassiti incompetenti…andate avanti tutti uniti!
P.S. se il contratto che avete sottoscritto contiene effettivamente quelle clausole che sono riportate in un post più in basso nessun giudice avrà il coraggio di non invalidare quel contratto, ed il vostro “caro” WISP si troverebbe inevitabilmente esposto a un bel risarcimento danni! FATEVI VALERE!!!
Che bello, mi fa piacere.
Sembrava come se noi parlavamo di una situazione molto limitata.
Ecco questo è la testimonianza che ci troviamo difronte alla solita situazione all’italiana.
Invece di rendere un servizio per quelle povere realtà divise digitalmente, e a questo punto mi assumo la responsabilità di quello che dico !!!, si specula e basta.
Per il Sig. Luigi.
Lei avrà sicuramente un contratto da 600 euro al mese come azienda, e per l’azienda come ha già dichiarato il Sig. Bianchetti sul giornale di brescia non esistono tagli di banda. (Ci credo 600 euro al mese è il costo di HDSL Telecom.)
Quando poi lo stesso cliente ha 2 contratti con Tele.Fonica, lei ha il tappeto rosso con i petali di rose al posto di una banda internet.
Mentre per noi comuni mortali, dobbiamo subire quello che Tele.Fonica decide di darci, quando e come.
Ecco dove sono le differenze.
Tanto per non citare cose a caso:
Tele2 HDSL 1Mb.
http://adsl.html.it/Scheda.aspx?b=t&id=1405
Inoltre date un’occhiata qui:
http://www.viamanager.it/system/pages/adhesion/list_undisclosed.asp?act=0&srt=&ogroupid=9&destination=
Ovviamente queste sono offerte per le aziende. La banda minima garantita in alcuni casi è bassa, ma credetemi è bassa anche per l’adsl ma non si è mai vito che la banda minima garantita in tal caso è la consentita.
Ciao,
ho letto il tuo messaggio su “la rete del grillo”. Generazione Attiva è a disposizione come associazione indipendente in difesa dei consumatori.
Non lasciatevi intimorire!
A presto
Andrea D’Ambra
Pres Generazione Attiva
Sono contento: fategli il ####. D’altra parte, finita la monopolizzazione dei telefoni fissi e cellulari, ora cominciano a monopolizzare e pilotare l’uso di internet.
Tenete duro e…. metteteglielo a quel posto.
(Scusate il gergo scurrile ma “quanno ce v’ò ce v’ò!!!”)
Sono semplicemente penosi. Non sanno che cosa hanno provocato. Lavoro a contatto con molte persone in ambito informatico, e mi farò cura di propagandare il più possibile, (e si tratta di numeri molto alti ), il comportamento di questa Tele.fonica. Non so quanti clienti abbiano, ma credo proprio che si sono dati la zappa sui piedi e ne perderanno parecchi.
Il fatto è che dove non arrivare l’Adsl via cavo è difficile portarla via WIFI.
O per lo meno da più problemi del cavo perchè è una tecnologia nuova.
Questo forum è sprecato voi dovete chiedervi perchè lo STATO non vi porta l’ADSL via cavo.
Vero, il problema alla radice è che non abbiamo l’ADSL. Però guarda che la WiFi funziona benissimo, il problema sono i costi, non le performance.
“WiFi” è il motivo per cui paghiamo 30 euro al mese, non il perchè riceviamo un servizio scadente…
Io ho fatto un lustro fa una raccolta firme per avere l’ADSL nel mio paese, ed è andata buca. Ho riflettuto parecchio prima di firmare un contratto che prevedeva 500 euro di installazione e 30 euro al mese di abbonamento, non c’erano alternative per avere una linea veloce.
Il Wifi va benissimo ? bene … allora perchè la Linkem (gruppo Telecom) ha molti più problemi di telefonica … cerca su google “forum linkem” e leggi un po’ …
se fosse tutto così semplice come dici … dovrebbero esserci 10 provider ad un servizio …
invece c’è solo una ditta che si sta facendo il “culo” per portare connessione la dove non c’è copertura …
cmq ultimamente tutti i provider stanno limitando il P2P e i download costanti (vedi alice 7 mega)
vedi un po’ tu se conviene sputare nel piatto dal quale stai mangiando
un saluto
anonimus surfer
Non ci siamo capiti. Quello che sto dicendo è che il problema non è nella tecnologia. Il WiFi porta tranquillamente 1Mbps con una antenna da 5.4GHz con un segnale di -56dB. Se poi dall’altra parte non c’è banda sufficiente per tutti è un altro paio di maniche.
La questione è che se Tele.Fonica mi avesse detto tutte queste cose prima di firmare il contratto (banda limitata, minimo garantito a zero, prestazioni medie al 25% ecc. ecc.), io non avrei mai accettato di pagare 500 euro di installazione e 30 euro al mese. E come me molti altri.
Inoltre la gente che si lamenta di linkem parla di prestazioni di poco superiori a quelle di Tele.Fonica è vero, ma pagano esattamente la metà. E l’installazione un quinto.
Scusa, un ultima cosa: come mai scrivi attraverso un proxy anonimo? Spero che non sia per paura di essere querelato…
Scusa ma ho trascurato una cosa che hai scritto: chi ha mai parlato di p2p? Se qualcuno ha scritto a proposito non l’ho letto… Io non ho ancora fatto test di questo tipo hai dei dati che confermano che vengono messi dei filtri p2p sulle linee di Tele.Fonica?
Gods of the Internet sei sicuro di quello che hai detto sopra? Il WiFi è uno standard IEEE. Lo sai che cos’è uno standard IEEE? Documentati ai link qui sotto (e ce ne sono diversi altri):
http://it.wikipedia.org/wiki/IEEE_802.11
http://it.wikipedia.org/wiki/Wi-Fi
http://en.wikipedia.org/wiki/IEEE_802.11.
Il passaggio di segnale (costituito da onde elettromagnetiche) è reso difficoltoso quando ci sono determinate condizioni ambientali, del tipo: pioggia, neve, temporali, ecc. Questo perchè la lunghezza d’onda delle molecole d’acqua impedisce (rende difficoltoso/meno fluido/intrappola) il passaggio di onde elettromagnetiche.
Quindi in condizioni ambientali ottimali, il segnale dovrebbe giungere corretto, a meno che non siano presenti colli di bottiglia (alla sorgente) oppure il segnale venga limitato.
Questo è un’altro ….
gods of internet informatevi prima di sparare cose a csao e fare la figura dei fessi (siete al plurare siete in tanti, vedete di tirare fuori qualcosa di buono da tante crape). io vivo a quinzano e avevo alice 2 mega che mi è stata aumentata fino a 7 mega a gratis. filtri p2p non ci sono io scarico col mulo a 400-500 kb quando mi va bene e coi download normali arrivo a viaggiare di solito a 800 kb ma anche di più. ho scaricato la demo di crysis da un giga e 7 in mezz’ora l’hard disk non ci stava dietro.
Io dico che da qualche giorno in Italia è possibile fare la famosa class action…. Io già gli ho mandato una raccomandata e ho fermato il pagamento in banca, ora gli mando una seconda raccomandata per intimargli di venire a riprendersi la loro alvarion del cavolo entro 10 giorni altrimenti vado sul tetto la smonto e la vendo su ebay…. così mi rifaccio dei soldi (fortuna pochi) che gli ho già versato… e dire che io sarei dovuto diventare loro rivenditore! Per fortuna ho voluto prima provare il servizio sulla mia pelle (se propongo sta cosa ai miei clienti mi appendono in piazza loggia a testa in giu). Se non trattano bene i loro rivenditori figuraimoci il cliente finale…
Per me non durano molto.
Sto testando la connessione di Wave Tech.
Non dico niente….
da tevac.it
Mer, 05 Dicembre 2007 – 13:55
Inviato da: Fabrizio Morganti
Vorrei segnalare a tutti gli utenti Tevac un problemino che attualmente sta avendo l’ADSL fornita da tele2.
Dove abito un anno fa la telecom aveva problemi sull’ADSL e mi rivolsi a tele2. Da allora il servizio è sempre stato garantito (anche se i 2 mega sono sempre stati un valore raramente rispettato).
In questi giorni tutti i fornitori stanno facendo promozioni.
Io vi consiglio di fare delle verifiche molto accurate con amici che vivono nella vostra zona prima di fare un contratto annuale con una compagnia diversa da Telecom o Fastweb. Il problema riscontrato è il blocco delle porte P2P durante il giorno (circa 8:00 -24:00). Cioè per “regolamentare ” il traffico sulla rete, invece di abbassare la banda hanno chiuso alcune porte logiche usate a volta anche da alcuni programmi di e-mail.
Sembra che, a macchia di Leopard (ahimé!), questa procedura sia usata in tutta Italia da altre compagnie telefoniche che affittano la rete da Telecom e la rivendono poi agli utenti.
La cosa ancora più strana è questo blocco di porte non porta nessuno beneficio da me rilevato sulla banda disponibile.
Ciao Antonio
Se fosse solo il p2p per noi, non ci sarebbero problemi. Anche perchè Tele.Fonica come molti ti dicono che se vuoi avere tutte le porte aperte ti devi comprare un IP statico, il quale per me sarebbe molto utile.
Il nostro problema è natura più vasta. Non abbiamo una banda dignitosa nemmeno con l’http.
Questo è il problema.
Emiliano, non confendere “statico” con “pubblico” che sono molto diversi, ip statico o dinamico non cambia niente a livello di porte se hai un ip pubblico
No knu, non confondo.. intendevo proprio pubblico statico.
Pensavo fosse sottinteso…
Ciao a tutti.
Come mai questo silenzio ??
Tele.Fonica è riuscita nel suo intento ??
Siete scappati tutti ??
Ciao,
perche’ non facciamo dei test ad orari prefissati, ognuno con la propria connessione, per poi pubblicarli e confrontarli?
Che ne pensate?
Io ho deciso mollo…
Sto aspettando che arrivi Wave Tech a Lograto (presumo a gennaio) per poi fare il contratto con loro.
Costo uguale, banda minima garantita 32kbps.
L’ho potuta provare in questi giorni e vi dico che non l’ho mai vista scendere sotto 100kB/s in download HTTP….
Va molto bene, è giovane sicuramente come azienda e quindi mi aspetto che di problemi strutturali iniziali ce ne possono essere (mi riferisco ad assenza di segnale improvvisi), ma per ora tagli alla banda non ne fanno.
Ovvio i filtri p2p ci sono cmq…
Poco importa puoi sempre comprare un IP “pubblico” statico.
ciao,
finalmente mi hanno installato l’antennina di Linkem:la navigazione è buona, sicuramente più veloce del modem!
ho provato a scaricare dei files abbastanza grossi (140 MB) e vedo (du meter) che è arrivato anche ad una velocità di 1,3 Mbps, mediamente intorno agli 800 Kbps.
Il problema è che il servizio è discontinuo quindi la velocità subisce continue oscillazioni da un massimo fino anche al di sotto della soglia garantita (64 k) e in alcune occasioni fino anche a zero.
é attivo da una settimana…diamogli tempo…e speriamo che arrivi l’adsl via cavo!!!!!!
Wave-tech e’ arrivata “di nascosto” anche nel mio paese.. che beffa!
Leggo con interesse questo blog (che peraltro dopo la minaccia di querela si è fermato a quanto pare. Ci sono novità?).
La mia azienda è partner di NGI per Eolo nel Bresciano e da fine gennaio attiveremo la BTS sul monte Maddalena per coprire anche la vostra zona.
L’oste ha sempre il vino più buono degli altri, ma se cercate su internet scoprirete che sono gli utenti a dire che Eolo è un altro mondo. I prezzi sono competiviti, la banda è VERAMENTE garantita e il servizio è affidabile.
Sul ns. sito http://www.direte.it aggiorniamo in tempo reale lo stato delle attivazioni e ci sono tutti i nostri riferimenti. Se serve un aiuto siam qui
Ste
Anche Tele.Fonica garantisce VERAMENTE la sua banda minima. Essendo questa 0Kbps, siamo già fortunati a ricevere 30KB/s in download e 9 in upload!
A parte l’ironia, vi do un consiglio: siate trasparenti coi clienti sulle vere proprietà dei vostri prodotti: se offrite servizi wireless, esplicitate immediatamente la banda minima nei due versi, dite da subito se applicate filtri ai p2p, se limitate i download lunghi, se l’assistenza tecnica si paga, ecc. ecc. Scrivetelo chiaro nel contratto, fatevi anche una bella pagina completa sul vostro sito internet. Noi clienti di Tele.Fonica, che non abbiamo ricevuto questo trattamento, ci siamo sentiti presi per i fondelli e di sicuro questo non sta giovando né a noi né all’azienda.
Ad essere onesti non ci si perde mai. Esiste una legge non scritta, nota nel settore commerciale, che recita:
“Se una persona è soddisfatta del tuo lavoro parlerà bene di te a 2 conoscenti.
Se una persona è scontenta del tuo lavoro parlerà male di te a 6″.
(scusate tutti, questo ultimo passaggio sa di predica, non lo farò mai più promesso!)
Leggendo sul sito di DiRete ho letto le vostre tariffe e in effetti sono vantaggiose rispetto a quelle di Tele.Fonica e assicurano una qualità del servizio sicuramente superiore (anche se non ci vuole molto a superare 0kbsp di minimo
).
Fornite un servizio da 2 Mbps a circa lo stesso prezzo con cui tele.fonica propone quello da 1, con un costo di installazione notevolmente inferiore.
Garantite 128 Kbps (16KB/s) di minimo (solo in download o anche in upload?).
Già solo per queste caratteristiche passerei al vostro servizio immediatamente se potessi.
Ma, per essere puntigliosi, come possiamo noi utenti (ancora scottati dalla questione Tele.Fonica) avere la certezza che, una volta firmato il contratto, Eolo non ci fornirà sempre e solo i 16KB/s della banda minima garantita?
CIAO,
vi aggiorno sul discorso LINKEM : dopo una ventina di giorni di autentica passione (va, non va, un pò veloce e un po lento , ora sembra che le cose si siano sistemate e funziona discretamente: ho scaricato degli aggiornamenti per l’antivirus su alcuni pc della rete ad una velocità di 160 KBps (cioè circa 1Mbps )e la navigazione è buona ( la scritta “loading” di flash sparisce velocemente).
certo, i 6 mega non li ho mai visti, ma non dipendono solo dalla connessioine!!!!
Immagino che dia soddisfazione scaricare a 1Mbps costante, ma lo posso solo immaginare.
L’offerta di cui parli è la Linkem Pro 6Mbps (64kb/s di minimo) da 60 euro al mese?
La banda di Eolo è garantita sia in UP che in DOWN. La qualità del servizio è garantita, sulla carta, è evidente. Ma in concreto che fare? Semplice: chiedere a chi è già utente.
Eolo si può comprare da NGI o da Direte. Nel secondo caso hai un partner locale che ti segue, un vantaggio non da poco, a parità di costi!
In effetti ho letto la descrizione del servizio di Eolo alla pagina http://www.direte.it/italian/introduzione_eolo.php?iExpand1=38 e devo dire che l’ho trovata chiara ed esauriente. Molto trasparente nell’esporre le caratteristiche del prodotto “Non vi promettiamo mari e monti. Ma i laghi e le colline moreniche per i quali pagate non ve li toglie nessuno!”. Veramente confortate
Vi siete trovati un cliente sicuro a San Paolo. Spero che copriate anche la mia zona presto!
il mio contratto è il pro6 di Linkem.
Sono convinto che il servizio di eolo (se gestito bene ) sarà paritario (visto che usa lo stesso sistema) a quello di linkem con il vantaggio di costare di meno e di non avere un call center che risponde alle chiamate!
Bisognerà poi vedere cosa succede quando gli utenti diventeranno molti : se mi collego velocemente (supponiamo al massimo della velocità)in wireless alla loro centrale e poi da lì si crea il famoso collo di bottiglia quando ti collegano in modo “tradizionale”…allora la cosa diventa triste…!
Stiamo a vedere!
andrea attento, se ti ricordi anche telefonica all’inizio funzionava benissimo, si stava sul megabit costante e si poteva scaricare con emulre e non cera il limite ai downlaod prolungati. poi domanda per marco: mi sembra che lavori per linkem, è così per caso?
e domanda per ste73 di eolo: non hai risposto a nessuna delle domande più importanti che ti ha fatto andrea:
ci sono limiti ai download lunghi?
si possono usare i p2p?
come possiamo sapere che tra 1 anno eolo farà come telefonica e ci darà il minimo della banda garantita?
infatti ste73 dici che “è garantito sulla carta” se ti riferisci alla banda minima allora siamo alla stessa solfa di telefonica perchè ora scarichiamo a circa 25 kb al sec, se eolo ci farà scaricare a 16 kb al sec sarete in regola con il contratto? credo che la risposta sia si visto come è andata a finire con telefonica…… poi spero di sbagliarmi però ormai sono molto sfiducioso
Vediamo di rispondere a tutti con ordine.
1) EOLO vs. LINKEM
Il prodotto radio usato (Alvarion) è fondamentalmente lo stesso, ma non è comprando un prodotto buono che si da un buon servizio. Sapete Linkem che banda ha, spesso, sotto ad una BTS? 2 Mbit. Linkem fa traffic shaping cattivo, ovvero: tutte le porte che non sono da loro conosciute hanno classi di traffico da ridere. L’esperienza con il ns. software di posta (http://www.firstclass.com) è stata devastante. Porta TCP 510, connessione a livello dell’analogico 56Kbps. Eolo ha, sotto le BTS, o fibra ottica o rilanci radio, con tempi di latenza che, come scriviamo nel ns. blog, nn si vedono da nessun provider: 5/6 millisecondi per arrivare dal lago di Garda a Settimo Milanese, sede di NGI, il provider. Provate da un’adsl TELECOM a pingare un DNS TELECOM (151.1.1.1, ad esempio): tempi di ping MAI inferiori ai 15 millisecondi (3 volte tanto …). Eolo è diversa da Linkem, perché a parte la marca degli apparati radio, TUTTO IL RESTO è diverso. Linkem par puntare più a mettere le proprie pedine sul risiko piuttosto che raggiungere gli utenti. Per esperienza diretta: a Desenzano del Garda le antenne LINKEM sono sul tetto del municipio (è così praticamente ovunque) e il comune dove si trova? All’ombra del castello! Il 50% del territorio è, quindi, tagliato fuori da subito. Pare evidente che nn interessa coprire il territorio veramente.
L’infrastruttura di Eolo, poi, è monitorata in tempo reale e continuamente modificata, al fine di garantire che il cliente vada, nella maggior parte dei casi, al 100% della banda comprata. La banda minima garantita, infatti, è raggiunta solo in caso di guasti di qualche linea, di sovraccarichi temporanei o di problemi sull’infrastruttura.
Ad oggi gli utenti di Eolo nelle aree attive sono quasi 6.000 (sono così tanti che Alvarion ha fatto un case history proprio questo mese) e se cercate un po’ sui forum non ne ho trovato uno solo che si lamenti. Qualcosa vorrà dire, no?
2) limiti ai download lunghi e p2p
Metto insieme questi due temi perché sono molto molto simili.
Per rispondere riprendo una dichiarazione PUBBLICA dell’amministratore delegato del provider:
“Non c’è alcuna limitazione di nessun tipo su EOLO. Non è nemmeno attivo il sistema di QoS.
Anzi, date le centinaia di migliaia di euro che spendiamo per potenziare i ponti, il solo fatto di pensarlo mi fa inca***re.
Oltre l’80% del traffico sulla rete di EOLO è P2P”
3) garanzie tra un anno:
NGI sta puntando a diventare il riferimento nazionale del wireless, come per anni è stata il riferimento nazionale per i videogiocatori e per le ADSL a banda garantita. Scrivo che la banda è garantita sulla carta perché non ho modo di provarlo, scrivendo sul blog, ma invito anche a toccare con mano la connessione. La rete Eolo è in continua evoluzione e come minimo sotto la BTS ci sono 30 Mbps netti.
Direi … provare per credere! Abbiamo nel case history di direte (in via di pubblicazione) un cliente con 8 Mbps, 4 garantiti, che viaggia mediamente a 7,5 !!! (con 150 utenti interni e parecchi servizi erogati all’esterno).
Quanto alle promesse non mantenute … conoscete tutti la facoltà di recesso garantita dal decreto Bersani per i privati, vero?
Ste
Le caratteristiche del prodotto così descritte sono veramente ottime, molto oltre a quello che potevo immaginare. Ribadisco che appena sarò coperto dal servizio mi fionderò immediatamente a firmare il contratto.
La correttezza di Ste73, che si propone direttamente a noi illustrando il prodotto e rispondendo chiaramente alle domande, evidenza sicuramente una serietà che non ha dimostrato (a mio avviso) Tele.Fonica nei nostri confronti. E non è certo un fattore trascurabile, come abbiamo ben sperimentato.
Contando poi che l’installazione costa un centinaio di euro, contro i 500 di Tele.Fonica, se dovessi trovarmi un giorno insoddisfatto, come si dice, “so quanto ho speso”, tempo un mese per il recesso e il problema è risolto.
Non sembra, ma l’ammortamento dei 500 euro di installazione di Tele.Fonica contato nei primi 2 anni di servizio, ci costa 21 euro al mese! Questo significa che per i primi 2 anni è come se pagassimo 50 euro al mese, non 30! Per avere che cosa? 30KB/s in download e 9 in up?
Per cui concludo con: fate presto che qui siamo messi male!!!
PS: Scusa stefano non volevo sminuire il tuo intervento, le tue domande rimangono comunque pertinenti, capisco benissimo perché sei così diffidente… l’esperienza insegna!
si infatti sono un pò diffidente ancora adesso eolo come lo ha descritto ste è così bello che è quasi da non credere….. insomma sicuramente vale la pena di provare perchè l installazione costa poco e ci permette di slegarci da telefonica non dico niente su questo….. poi se il servizio funziona anche bene è tutto di guadagnato. sicuramente passerò anche io a eolo quando avrò la possibilità. ste un’ultima cosa: come mai eolo riesce a fornire un servizio ottimo e telefonica invece pessimo, nonostante abbiano lo stesso prezzo di abbonamento? cè un motivo tecnico particolare? solo per curiosità non voglio fare polemica……
ah andrea cosa dici di fare un post nuovo su questo argomento visto che gli ultimi commenti sono un pò OT? sermpre se telefonica non ti querela per fare pubblicità agli altri
Ben vengano nuove aziende che permetteranno la concorrenza, così chi ha fatto male finora ne pagherà le conseguenze.
Però un’appunto sono andato a vedere la copertura di Eolo.
Finora avete coperto zone in cui la stragrande maggioranza dei comuni è coperta da adsl.
Non so se è voluto, ma non mi sembra molto furbo…
Chiaramente sarei molto lieto di essere smentito.
Guarda, nella nostra zona (basso Garda) ci sono comuni piuttosto importanti (Manerba, Soiano, San Felice) totalmente SCOPERTI DA ADSL. E’ zona discretamente abitata ma, soprattutto, molto turistica.
. Eppoi, una sopresa anche per noi: tanti clienti che chiamano dicendo: l’adsl la sera è inutilizzabile, sono stufo di Telecom con il suo call center che non ha mai una risposta, sono stanco di bande non garantite, vengo da voi! :O
La stessa Desenzano, anche se si fa fatica a crederci, ha una bella fetta della popolazione senza banda larga tradizionale (S. Martino, Centenaro, Vaccarolo, etc.)
Di fatto noi puntiamo prevalentemente a quelle zone per l’utenza privata ma, sai com’è, una volta installata la BTS il segnale … va dove gli pare
Per quanto riguarda la clientela Business, invece, prova a pensare ad un hotel di Sirmione. Le Adsl sono così ben fatte che quando piove tipicamente smettono di andare. Che fa l’albergatore che riceve ormai quasi tutte le prenotazioni da internet? Semplice, si fa Eolo come linea principale e si tiene un’ADSL, sempre NGI, come linea di backup. Direte gli configura l’apparato idoneo in failover e … il gioco è fatto: sta in una botte di ferro.
Si potrebbe dire: certo, ma se va giù tutta NGI? Considerato che NGI si trova dentro I.net (oggi BT ITALIA) e quindi nel datacenter più avanzato d’Europa … stiamo piuttosto tranquilli.
Rispondo a Stefano sommariamente (le ragioni sono tante, troppe direi): tu chiedi x’ altri non riescono a dare il servizio di EOLO.
Beh, intanto per cominciare alcuni utilizzano prodotti con una portata in KM molto più bassa (Motorola Canopy per fare un esempio) e tirano il collo agli apparati portandoli più lontano del dovuto.
Inoltre, ed è l’elemento “principe”, non so quanti provider hanno investito le cifre che sta investendo NGI. Il loro approccio è da “caterpillar”: quando arrivano seminano apparati come se piovesse. Non dimentichiamo che in meno di un anno sono diventati il più grosso cliente Europeo di Alvarion. Aggiungi che hanno competenze tecniche veramente di prim’ordine e il gioco “è fatto”.
Ultimo, ma non ultimo … 4 Gigabit (l’ho scritto per esteso, è più chiaro) di connessione lato Internet non sono cioccolatini
avevo promesso e detto di non scrivere piu qui
però mi sembra giusto farlo
il servizio è molto migliorato c’e la banda non vedo più cadute ,spero che il servizio continui cosi …
merito del Blog ?
mi ero detto di passare a Linkem che sta testando il servizio nel mio paese ma se resta cosi non rischio di cadere dalla padella alla brace
ringrazio tutti…
spero di postare ancora esiti positivi
Ciao Massimo
Di quale servizio parli ???
Sinceramente io di cadute di segnale ne ho poche con Tele.Fonica ma di banda non se ne vede manco l’ombra…. Da sempre….
Per stefano: io lavoro nella mia azienda che si trova a Longhena (come già detto in altro post)e dall’analogico sono passato al primo che mi desse delle garanzie scritte sul servizio con costi abbordabili: il primo è stato linkem!
Sempre nei post precedenti è chiaro che non è che linkem abbia iniziato bene con me, ma dopo un mese di telefonate, una raccomandata bonaria…il servizio ora funziona discretamente (sto toccando ferro…).
E’ logico che se il servizio offerto da eolo è veramente come ho letto in un post precedente, ha le carte in regola per acquisire molti utenti (io per primo).
Però, visto che ho vissuto “il calvario” del primo mese con linkem e visto che utilizzano la stessa marca di apparati (anche se mi hanno specificato che non funzionano esattamente nello stesso modo)….qualche dubbio io l’ho avuto!!
Penso che la diffidenza ci vuole, ma essendo in un libero mercato e garantendo la concorrenza, se non ti sta bene il tuo provider puoi cambiarlo.
Con il decreto Bersani nessuno può impedirti di cambiare fornitore.
Ovvio è una menata sto costo di attivazione che paghi di volta in volta.
Ma alla fine ci si arriva al miglior compromesso.
Tele.Fonica per me è tagliata fuori a prescindere, perchè in regime di monopolio ha maltrattato i suoi clienti.
Quindi non appena arriva un nuovo provider nel mio comune, l’abbandono e basta senza troppi ripensamenti.
Poi l’altro provider sarà oggetto di altre critiche se mai ce ne sarà bisogno.
Purtroppo se si vuole la banda larga non si può fare a meno di rivolgerci ai provider RDSL.
Ma che io sappia ci sono anche discussioni di quale adsl sia meglio dell’altra, chi taglia e chi no….
Ragazzi non ero andato a vedere il sito di Tele.Fonica da parecchio.
Ma siete andati a leggere questa sezione del sito ?
http://www.tele-fonica.it/article/archive/202
La squadra
Tele-fonica può contare su di un affiatato staff in grado di:
* Consigliare le migliori soluzioni tecniche
* Seguire il cliente direttamente e personalmente
* Garantire una assistenza tecnica capillare, tempestiva e efficace
* Fornire un servizio post vendita ineccepibile
La trovo una cosa allucinante.
Ma non vi sembra un po troppo ingannevole ??
Più che ingannevole sembra una pagina fatta apposta per sfotterci…
E’ da ottobre che stiamo raccogliendo testimonianze che dimostrano che è tutto il contrario!
come non detto anzi …Andrea cancella pure il mio post …sono tornato un utente tele.fonica
ciao ciao
si sono dimenticati di mettermi utente sfigato però hanno dimostrato che sono loro che non vogliono farci andare …
Linkem è da lunedi che copre la mia zona ..hanno perso anche il comune un motivo ci sarà
Hanno perso pure il tuo di comune ??
Be non è una novità, altri comuni hanno abbandonato Tele.Fonica…. Il che è tutto dire…
e si ..c’e gia l’antenna nuova sul tetto del comune…
la mia linea continua con alti e bassi …
un pò viaggio un pò va niente
Ciao,
un piccolo aggiornamento sulla mia situazione: ho disdetto con linkem visto che nonostante la mia pazienza il servizio risultava scadente sotto tutti i punti di vista : oggi va, domani no, oggi bene in download ma costantemente a zero (o quasi) in upload, domani di nuovo tutto a zero…insomma una schifezza (considerando poi i 64 Kb/s solo teoricamente garantiti)!!
Questo a Longhena, mi dicono che da altre parti va meglio…poco male, ho già il palo pronto in direzione della Maddalena.
Anch’io di Longhena. Il 6 febbraio inviato il contratto a linkem ed oggi, 28 marzo, non si sono ancora fatti vivi. Paziento fino al 6 aprile e poi…. a quel paese!!
Comunque Marco (ma chi sei??) da quel che dici “il servizio risultava scadente sotto tutti i punti di vista : oggi va, domani no” mi fa pensare su come sarà la mia linkem easy da 2Mb senza banda garantita. Se sono queste le prestazioni per una 6Mb da 60 euro al mese, mi immagino un altro 56K per una 2Mb da 15 euro.
Ciao
Con la speranza di essere di aiuto, posto un link alla mia personale esperienza.
http://www.rovetta.eu/2008/10/22/hiperlan-che-mantiene-le-promesse/
Ciao a tutti.