Abbiamo dovuto far pubblicare un articolo al Giornale di Brescia per farci ascoltare, qualcosa vorrà pur dire!
Il 25 Novembre il Giornale di Brescia ha pubblicato un articolo a proposito delle nostre lamentele sullo scadentissimo servizio di Tele.Fonica. Con tanto di replica dell’azienda.
Potete scaricare l’articolo cliccando sull’immagine sottostante
L’articolo presenta degli spezzoni della lettera che abbiamo mandato al direttore e la successiva spiegazione di Massimiliano Bianchetti ai nostri problemi, a mio parere assolutamente inutile.
Ecco dei punti poco chiari tratti dall’articolo:
Sulla vicenda Massimiliano Bianchetti spiega le sue ragioni. <<Quando i clienti comprano il servizio sanno che noi garantiamo una velocità di picco. Almeno per i privati. [...]
Vero, ma è una frase inutile. Il picco massimo non ha valore per la qualità del servizio. E, comunque, quello che i clienti non sanno al momento della sottoscrizione è che non c’è una banda minima garantita o, addirittura, gli viene riferito che è di 10 KB/sec, un valore sbagliato!
Diverso è per le aziende, per cui è disponibile anche una connessione a 1Mbit/sec costante, ma a 600 euro al mese più IVA.
Frase inutile. Non c’entra niente col nostro tipo di servizio. E l’affermazione “Diverso è per le ziende” da l’idea di “Le aziende le trattiamo meglio, gli utenti privati non hanno valore per noi”.
E’ logico poi che, trattandosi di una banda condivisa, si abbiano performance variabili.
Frase assolutamente vera! Allora, caro Massimiliano, perchè la nostra linea è limitata a 25Kb/sec giorno e notte, giorni festivi e feriali? Tutti gli utenti sono collegati 24 ore su 24? Non è forse che ci state limitando volontariamente la banda? E, oltretutto, come si spiega che qualche utente (veramente pochi), invece, si trova con un buon servizio costante pur utilizzando la stessa offerta?
Bisogna poi aggiungere che questi signori sfruttano la connessione come e più di un’azienda e non possono pensare di avere una velocità costante.
Coosa? Ma scherziamo? Questo si lamenta del fatto che usiamo il servizio??? Grazie al cavolo che lo usiamo! Se no non lo compravamo neanche! Questa frase suona un po’ come: “Noi non abbiamo banda a sufficienza per tutti, quindi è colpa degli utenti che la saturano!”.
Per quanto riguarda la rescissione del contratto – conclude -, bisogna fare una distinzione tra il prima legge Bersani e il post. Per i contratti effettuati dopo basta una disdetta di 30 giorni.
Quindi la conoscono la legge! Di conseguenza l’azienda sta proponendo ai clienti dei contratti illegali pur sapendo che la legge lo vieta.
Attualmente nella provincia di Brescia serviamo 150 privati e 750 società, tra cui molte Amministrazioni pubbliche: qualcosa vorrà pur dire>>.
Frase inutile. E cosa vorrebbe dire?
- Abbiamo dovuto far pubblicare un articolo al Giornale di Brescia per farci ascoltare, qualcosa vorrà pur dire!
- Ci sono 50 commenti di utenti insoddisfatti in questo blog, qualcosa vorrà pur dire!
- Perfino le aziende si lamentano, qualcosa vorrà pur dire!
- Fate firmare contratti illegali ai clienti, qualcosa vorrà pur dire!
- C’è gente che sta già facendo causa a Tele.Fonica, qualcosa vorrà pur dire!
Signore e Signori avete udito le parole di Massimiliano Bianchetti, responsabile tecnico di Tele.Fonica. Cosa ne pensate?
Io sono un panettiere, quando Massimiliano verrà a comprare un chilo di pane da me gliene darò un etto, e del giorno prima per giunta. Se si lamenterà gli dirò: è ovvio, non ho mica un solo cliente e il pane va suddiviso tra tutti eh! E’ colpa degli utenti che mangiano troppo pane, io non ne ho abbastanza per tutti! Oh, io servo 1000 persone in paese, 300 famiglie! qualcosa vorrà pur dire!
Ed esigerò un pagamento pieno del chilo di pane per tutti i giorni dei due mesi successivi.
E’ una cosa scandalosa venire trattati in questo modo! A questo punto non rimane che fare causa all’azienda?
57 comments so far
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Wow addirittura 150 privati? cercate un altra ventina di persone e potete dimostrare che piu’ della meta’ dei suoi clienti ha problemi xD
Ciao,
io lavoro a LONGHENA e per la mia azienda ho contattato LINKEM per l’assenza di servizi adsl in zona. Dopo quasi due mesi non si sono fatti ancora vivi nonostante le mie proteste all’operatore e in provincia.
Nonostante questo, però, sono ottimista…nel senso che ho garantito (per contratto ) 128 k in download (6 mega di picco) ….quindi , almeno quelli devono darmeli!!!!
La cosa simpatica è che quando decisi di affidare il servizio a Linkem, contattai anche Tele.fonica mettendogli davanti l’offerta dell’altro operatore con la banda garantita.
Risposta di Telefonica: …si, ma loro normalmente non vanno oltre quei valori….e poi noi garantiamo poco per contratto , ma nella realtà non si viaggia mai al di sotto dei 256 k!!!!
a proposito…io abito a CASTREZZATO e….forse è il caso di aprire un’altro blog nel quale chiedersi perchè Longhena (700 anime) ha aderito al consorzio per Linkem e Castrezzato (6000 anime e qualche p.iva in più di Longhena) no ha aderito perchè doveva pagare un “contributo” !!!
quando io feci il contratto con tele.fonica non c’era scritto picco a 1mb ma bensi 1mb nessun picco
è stato cambiato dopo
Linkem… Linkem… ma la conoscete bene? Non e’ la salvezza, anzi… fidatevi!
Ciao Rules, se sei lo stesso che ho sentito per email allora sei uno dei pochi utenti con prestazioni ottime.
Se hai tempo, ci puoi parlare un po’ del tipo di servizio che ricevi te da parte di Tele.Fonica, in modo da avere anche la tua testimonianza? Grazie mille!
Rules sostiene che Linkem non è la salvezza e, probabilmente non ha torto. Io però ribadisco l’importanza della concorrenza; se su un dato bacino d’utenza il servizio viene fornito da un solo operatore, questo potrà fare il bello e il cattivo tempo appunto per l’assenza di competitori …
Prima di pubblicare una foto (quella sopra), associandola ad una persona determinata, sarebbe auspicabile fare una verifica preventiva sulla veridicità di quello che si sta per pubblicare. Si eviterebbe, così, di commettere un errore commesso già da altri in precedenza. Confermo che la persona rappresentata nella foto pubblicata non è il Sig. Bianchetti, di cui vengono pubblicate le affermazioni a margine, ma di altra persona che non ha autorizzato la rappresentazione della sua immagine sul presente blog e che ha, invece, autorizzato la scrivente a inviare la presente risposta. Pertanto vi chiedo, cortesemente, di cancellare la foto, seguiranno, altrimenti, azioni legali nei Vs. confronti.
Cordiali saluti
Buongiorno a tutti,
ho la vaga impressione che chi pubblica ( utilizzando x altro la connessione di Tele.fonica …che a loro dire non funziona…) si debba documentare meglio prima di scrivere grandissime BALLE e di pubblicare fotografie, per altro non corrispondenti alla persona in didascalia.
Se vogliamo essere puntigliosi e corretti cominciamo col dire che le persone che hanno lasciato i loro commenti, non tutti negativi x altro, sono 21 me comprea e non 50.
Credo che per lo meno prima di fare affermazioni (oltre tutto molto pesanti) bisognerebbe essere + che sicuri di cio’ che si scrive, anche perchè esiste comunque la legge… che tutela chi poi è nel giusto.
Auguro al caro Andrea di essersi informato bene, anzi molto bene, prima di dare dei truffatori e dei ladri a qualcuno, per non parlare del resto.
Ora vi saluto visto che, grazie a Dio, qualcuno al mondo sa’ come impegnare il proprio tempo in attività costruttive.
P.S. Come mai non tutti messaggi vengono pubblicati????
Chi è il moderatore???
Primo: scusa ma quali messaggi non sono stati pubblicati? Io non ne ho censurato assolutamente nessuno, se qualcuno l’ha fatto non mi è stato riferito.
Secondo: come mai hai pubblicato due messaggi con due nomi diversi? Ti devo chiamare Michela o Enrica?
Scusa ma te lavori per telefonica vero? Altrimenti come conosci di persona Bianchetti, tanto da affermare che ti ha delegata a scrivere su questo blog a suo nome?
Io sono Michela, Enrica che ha risposto precedentemente è un’ altra persona.
E poi in un blog normale solitamente i messaggi vengono pubblicati in automatico alla stesura e il compito del moderatore è quello di rimuovere i messaggi che per il contenuto vanno contro le regole del forum.
Ah scusa, mi sono sbagliato. Purtroppo avete lo stesso indirizzo IP (e avete scritto a distanza di 15 minuti l’una dall’altra) e vi ho quindi erroneamente scambiato per la stessa persona…
Non sono stata delegata dal Sig. Bianchetti a scrivere sul presente blog, bensì dalla persona la cui fotografia era stata in precedenza erroneamente pubblicata associandola al Sig. Bianchetti. Mi pare che il senso del periodo sia sufficientemente chiaro per non incorrerre in errore: “…ma di altra persona che non ha autorizzato la rappresentazione della sua immagine sul presente blog e che ha (la persona rappresentata nella fotografia e non il Sig. Bianchetti), invece, autorizzato la scrivente…”
Cordiali saluti
Ciao,
per quanto mi riguarda posso affermare (non ho alcun interesse nel difendere chicchessia, credetemi) che non mi posso lamentare della connessione.
L’unica pecca e’ che effettivamente da qualche tempo sono state introdotte limitazioni nella banda in download ed upload, ma utilizzando la connessione per navigazione e download drivers ecc… mi ritengo soddisfatto.
Potro’ darvi qualche dettaglio maggiore piu’ avanti, quando iniziero’ ad utilizzare voip e a pubblicare servizi (sempre a livello dilettantistico, s’intende).
Personalmente, prima di sottscrivere l’abbonamento ho chiesto piu’ volte le varie condizioni (banda minima, limitazioni, ecc…) pertanto ero cosciente di cio’ che stavo comprando.
Per quanto riguarda il router, ho sottoscritto l’abbonamento richiedendo a priori la possibilita’ di installare un mio router personale (sul contratto non c’era nessun obbligo) in quanto le limitazioni vengono imposte a monte della connessione… lo possiamo vedere tutti. (limitazioni di banda, eventuali filtri, ecc…); se non avessi avuto la possibilita’ di mettermi un router non avrei accettato, ma diversamente sarebbe stato inutile lamentarsi in seguito.
In ultimo, mi permetto di dire che in effetti farei un po’ attenzione ad utilizzare termini un po’ troppo “pesanti”, non penso che lo scopo del blog sia attaccare indistintamente, piutoosto potrebbe essere un luogo per un sano scambio di vedute, magari interpellando qualcuno dell’azienda stessa (sicuramente l’attacco frontale non aiuta).
Ciao a tutti
Ciao,
Rules probabilmente non tutti hanno le tue accortezze, e l’intelligenza per capire che le critiche, se fatte a ragion di causa, devono essere per lo meno costruttive.
Mhh..michela…ti riferivi forse a me sul fatto “21 e non 50″ ? E chi ti dice che io sia un utente tele.fonica ?
Ti riporto inoltre una definizione,
potete – indica possibilità : essere possibile; eventualità, ipotesi che qcs. accada o si verifichi.
Sangue cattivo? o forse hai capito quello che volevi capire tu?
mi domando come mai due (una?) persone, quali michela ed enrica siano cosi’ piene di fervore senza nemmeno metterci la FACCIA, aka nome e cognome, cosa che invece l’autore di questo blog ha fatto anche quando ha scritto al giornale. O come fanno dei semplici lettori di questo blog (me, e…no, per fortuna sono coperto dalla banda larga, non sono utente tele.fonica)…mentre invece una fantomatica delegata dell’uomo misterioso non si firma neanche ma minaccia azioni legali. Bravi.
Dai, diteci chi siete, il mistero si infittisce =) (e poi wow lo stesso ip nel giro di 15 minuti, devo riprendere in mano il manuale di statistica per vedere quanto sia possibile che 2 persone che non si conoscono possano finiere sulla stessa pagine nello stesso giorno a distanza di 15 minuti….altro discorso e’ se si trovano nella stessa lan…quindi uffcio o cose simli…)
mah, buon pranzo a tutti, e se a qualcuno sta venendo il sangue cattivo, parafrasando Andrea Gardoni, qualcosa dovra’ pur dire =)
Ciao Rules, sono contento che tu ti trovi bene. Purtroppo sei uno dei pochi fortunati.
Ti faccio due esempi di come mi trovo con il mio servizio:
caso upload
Ho caricato 8 fotografie ad alta risoluzione su uno spazio FTP, delle vedute aeree, peraltro molto belle, da pubblicare sul giornale del paese di Bornato (BS). Siccome io abito a 40 km da Bornato mi risulta molto utile inviarle via internet. Ho firmato il contratto per la WDSL proprio per necessità di questo tipo.
Le foto le ho compresse in un file RAR da 16 MB.
Bene, la prima volta che ho tentato il caricamento mi è successo che a metà ho perso la linea. La sera riprovo, e questa volta sono molto più fortunato: l’upload dura 35 minuti (circa 8KB/s). “E allora? Cosa sarà mezz’ora? Tanto non hai mai niente da fare, sei sempre sul blog a parlar male di telefonica!”. Infatti il problema non è tanto qui. Il problema è che ho dovuto rinunciare a caricare anche il filmato del volo, che occupa ben 450 MB (compresso in DivX). Il che mi avrebbe richiesto intorno alle 16 ore… circa la mia vecchia 56K. Senza poi contare che, magari, mi sarebbe saltata la connessione e dovevo ricominciare! Come ho risolto la questione? Macchina -> 40km -> Bornato.
Caso download
Io uso Ubuntu Linux. A fine ottobre è uscita la nuova versione 7.10 Gutsy Gibbon, come alcuni sapranno. Ho così pensato di scaricare gli aggiornamenti necessari via Internet, ovvero 1,4GB. Ho cominciato alle 23:00 e ho finito alle 13:00 del giorno successivo con una media di circa 30KB/s. E dedicando la banda interamente a questo download!
Questo si può considerare “internet veloce” come recita la pubblicità di Tele.Fonica?
al di là di toni più o meno pesanti, sarebbe buona cosa che qualcuno mi spiegasse che serietà puo avere una sociatà che ti offre un servizio a pagamento (e che pagamento!) per ovviare ad una situazione scadente (56 k), per poi offrire un servizio più o meno scadente rispetto a quello che dovrebbe sostituire e, con grande correttezza (per il piacere dellla nostra Michenrica!!!), avere la faccia tosta di sentirsi “contrattualmente” a posto ( mica era garantito niente, no!!!).
…Bramo per avere fornitori così…..
Tra l’altro, enrica (michela?), dov’e’ che l’autore del blog avrebbe usato dei termini come “ladri” o “truffatori”, come indichi tu nel tuo commento ? Perche’ ho cercato e ricercato e non mi pare ci sia scritto da nessuna parte (un unica istanza di “ladri” in un commento, scritto nemmeno dall’autore). Saresti cosi’ gentile da darmi un link? perche’ il tuo compoertamento mi sembra quello di un noto politico italiano, che parla , parla parla parla e cerca di mettere nella bocca degli altri affermazioni mai dette.
ciao ciao attendo riscontri e soprattutto il link
m’e’ scappato l’apostrofo…”un’unica istanza”…DOH
comportamento*
qui si sta sfiorando l’assurdo! ma chi siete enrica e michela? come mai avete così tanto interesse per telefonica ci lavorate? date contro a andrea perchè si lamenta del servizio e rispondete dicendo che sono tutte balle! secondo voi saremmo qui a lamentarci se il servizio funzionasse bene? siamo in tanti siamo un casino di persone, non solo le 4 che hanno firmato il giornale! voi siete come mastella minacciate di denunce quando si mettono in luce i vostri scheletri. vergogna siete proprio delle persone piccole!
cito michela: “utilizzando x altro la connessione di Tele.fonica …che a loro dire non funziona…” ma michela evidentemente te non te ne indendi ma anche con la 56k riesci a vedere un blog! sono pochi kb di dati. quello che non riesci a vedere senza l’adsl sono i video è la possibilità di scaricare programmi è la possibilità di fare una videoconferenza con skype ad esempio. basta una adsl 640 di telecom per farlo. noi abbiamo un megabit il doppio e non ci riusciamo neanche per scherzo. dai, sii un pò seria e realista! il servizio di telefonica fa schifo!
Dati i toni che stanno assumendo certi post, consiglio gli amici utenti delusi di tele.fonica ad agire presso qualche associazione di consumatori. Queste quanto meno esaminano nel dettaglio il contratto, verificando se compatibile con le leggi vigenti e, se lo rendono necessario, procedono per vie legale. Grazie e loro in passato ho risolto un paio di problemi che avevo con un gestore di telefonia mobile e so che in questo campo, sono ben preparati.
Stefano, hai ragione, mi pare proprio che si stia sfiorando l’assurdo. Io sono Enrica (e non sono Michela che è un’altra persona) e il mio nome e cognome risulta dal mio indirizzo di posta elettronica che, obbligatoriamente deve essere indicato per rispondere al blog e che, quindi, presumo sia visibile ai moderatori. Quindi mi pare di non aver nascosto la mia identità, peraltro sto utilizzando il mio nome di battesimo e non uno pseudonimo (tipo Knu).
Mi pare evidente dal contenuto dei miei messaggi, e sono solamente 2, vi invito pertanto a rileggerli (l’invito è rivolto soprattutto a Knu e Stefano), che il motivo che mi ha spinto a scrivere in queste pagine non abbia nulla a che vedere con il servizio offerto da Tele.Fonica, infatti, mai in nessun caso ho fatto commenti in proposito. Non possiedo una connessione wireless di Tele.Fonica bensì una connessione ADSL via cavo. Non mi permetto, quindi, assolutamente di esprimere un’opinione su un qualcosa che non conosco. L’unica cosa che so è che la foto inizialmente pubblicata non era corretta. Penso che a chiunque non farebbe piacere nel vedere la propria foto pubblicata, senza autorizzazione, e per di più associata al nome di qualcun’altro. Le eventuali azioni legali si riferivano esattamente a questo e non ad altro (ricordo che c’è anche una normativa molto articolata sulla privacy), non entro nel merito della questione proposta, non mi interessa, non sono argomenti che mi riguardano (anche perché non ho gli elementi per poter esprimere un giudizio), riguarderanno, eventualmente la società interessata o chi usufruisce dei servizi erogati dalla medesima. Nel momento stesso in cui la mia richiesta è stata accolta e la foto cancellata dal blog (dimostrando, mi pare, l’intelligenza dei moderatori, a differenza di altri che qui si sono qui trovati a scrivere) mi sono sentita pienamente soddisfatta, tutto il resto non mi riguarda, se qualcuno vuole leggere nelle mie parole qualcos’altro faccia pure, lo scopo, però, dell’apertura del blog, cioè un confronto tra utenti del medesimo servizio, a quel punto viene meno e tutto si traduce in una sterile polemica che non serve a nessuno,.
Cordiali saluti
Alle belle signore che rispondete in questo blog.
Io sono uno di quei firmatari della lettera fatta al giornale di brescia.
Vi/Le dico che la cosa che mi fa imbestialire di più, è la scarsa volontà e disponibilità della bella azienda, che tanto decantate, “Tele.Fonica” nel ascoltare e nel supportare le richieste di tanti suoi cliente/utenti che pagano il doppio di quello che costa oggi giorno una connessione minima a banda larga e che in cambio vorrebbere un servizio quantomeno dignitoso.
E’ “L’ARROGANZA” che ci fa incazzare !!!
Racconto la mia storia se volete, anche se sono sicuro che la/le sig.re Michela/Enrica, sono già a conoscenza (credo di sapere chi siano queste persone…. brave e gentili specie al telefono).
Il giorno in cui (un mercoledì di fine luglio) mi è stato attivato il servizio ha funzionato abbastanza bene, a tal punto da essere stato molto soddisfatto dalla mia scelta.
Per fortuna che il venerdi successivo sono andato in vacanza e sono stato via fino al 27 Agosto.
Al mio rientro ho la bella sorpresa che il servizio non funzionava più.
Per circa una settimana non è stato possibile contattare il servizio clienti Tele.Fonica anche negli orari di lavoro, in quanto avevano attivato il risponditore automatico che diceva “Si prega chiamare negli orari di lavoro”. Evidentemente ho pensato tra me, anche loro sono in ferie.
Ma dico un reperibile ? Il reperibile c’è ma solo dopo le 18,00 ed una persona di scarsissima competenza tecnica il quale non è nemmeno in grado di dare un’assistenza di primo livello ma si limita a prendere la segnalazione per poi girarla a fontomatici tecnici che non ti contatteranno mai.
Alla fine ci riesco a parlare con un tecnico il quale mi dice che hanno avuto dei problemi ai loro server e che hanno cambiato tutto. Quindi anche i parametri di connessione. Era da cambiare il nome del Service PPPoE, modifica banalissima che costa 3 secondi di tempo. C’è da dire che il risponditore automatico chiede di consultare il sito di Tele.Fonica per qualsiasi eventuale problema. Ma voi ci siete mai andati sul sito di Tele.Fonica ???
Non viene scritto nemmeno una virgola sui cambiamenti tecnici effettuati in quel periodo, per cui come avrei potuto sapere prima quale parametro modificare ???
Ho dovuto aspettare giorni per avere una risposta banale.
Successivamente ho chiesto cosa servisse per fare richiesta per un IP Statico in quanto io da casa vorrei anche lavorarci o potermi collegare sul mio pc dall’esterno in VPN, chiedendogli ancora “ma siamo sicuri che se mi attivate l’IP statico non filtriate e non tagliate la banda comunque” ???
La risposta è stato un si molto poco convincente….
Non fidandomi ci ho rinunciato.
Adesso che ho saputo che il Sig. Bianchetti ha dato la sua disponibiltà a farci recedere da contratto come a norma di legge, credo che io sarò uno di quelli che ne aprofitterà, e spero che come me mi seguano in molti, perchè evidentemente a Tele.Fonica dei nostri soldi non sa che farsene.
tele.fonica sa cosa fare dei nostro soldi …mi ha chiesto ben 140€ per un palo …
io devo pagare però quando il palo è stato messo nessuno mi ha detto il palo costa cosi
il bello che ho visto personalmente il segnale radio prima e dopo la messa del palo il giorno stesso ho chiamato tele.fonica segnalando ancora il problema che avevo
arrivata la fattura ripeto 140€ chiamo e mi dicono che la mia connessione è migliorata grazie al palo
la mia connessione è migliorata da quando è caduto tutto e ringrazio per quei 2 giorni senza linea spero almeno che gli sia costata un bel pò questa cosa
comunque saluto tele.fonica …è arrivata linkem non sarà il massimo però spendo 15€ al mese
sono curioso se ritirano il palo da 140€
Certo anche a me mi avevano detto che l’antenna mi sarebbe costata una cifra ed ho firmato il contratto per quella cifra.
Poi quando sono arrivati i tecnici hanno detto che non prendeva il segnale quindi ci voleva la piccola parabola da mettergli dietro. Ovviamente ci hanno provato e volevano che fosse a mio carico.
Io gli ho detto che non ne volevo sapere e che ho firmato per una cifra e pago solo quella.
Se c’è bisogno di un’antenna diversa sono cavoli di Tele.Fonica e se non gli stava bene o non gli conveniva allora stracciavamo il contratto.
Così è stato Tele.Fonica si è accollata il costo della parabolina.
Evidentemente conviene ancora, immagino quanto margine hanno questi prezzi !!!!
emiliano il palo mi è stato messo dopo …
diciamo una prova che non è servita a molto
io manco sapevo che dovevo pagarlo e neppure quanto mi sarebbe costato
loro dicono che hanno mandato un volantino con tutti i prezzi ha voi è arrivato …ditemi di si
quello che non capisco mettiamo anche che sto volantino sia arrivato ..ma se i tecnici non mi dicono che lo devo pagare che ne so io ….
è cosi scontato loro hanno problemi e per sistemarli devo pagare io ???
Vedi enrica, io mi firmero’ anche con un nick ma arrivi al mio nome e al mio cognome cliccando sopra al mio nick. I moderatori potranno anche vedere nome e conogme dell’email, ma il resto dei lettori no.
Ti auguro veramente di essere chi dici di essere, e, se posso permettermi, ti do un consiglio: firmarti quando scrivi in dei commenti pubblici o, meglio ancora, se devi inviare delle minacce di azioni legali,i contattatta gli amministratori privatamente, perche’ scrivere sulla pagina dei commenti pubblici “per non incorrere in azioni legali bla blah” fa fare a te la figura di chi vuole fare polemica, non di certo a chi e’ qui per commentare un articolo di giornale. Non ne fai una gran bella figura tu ne tanto meno chi dici di rappresentare, secondo il mio punto di vista. Te lo auguro, perche’ l’alternativa enrichela e’ molto molto squallida.
Rimane molto curioso il fatto di come, specie avendo una connssione cablata, (ergo un isp che suppongo non proprio di dimensioni modeste…per quanto piccolo un isp dubito che gli assegnino meno di un migliaio di IP, ma sono mie supposizioni fondate sul nulla ) tu e questa michela siate capitate a distanza di 15 minuti sulla stessa pagina di internet e abbiate entrambe deciso di commentare, soprattutto con lo stesso ip. Abbi pazienza se continuo ad avere dei dubbi, ma sfortunatamente la statistica e’ una scienza matematica, e purtroppo quest’ultima non e’ mai un opinione.
Anzi, se posso farti una domanda che aiutera’ a dimostrare che sono in torto (enrichela e’ una alternativa squallidissima, voglio aver torto perche’ non mi piace pensare che ci sia gente che nel 2007 gode ancora a nascondersi dietro ad un monitor): posso chiederti come sei arrivata su questo blog? il tuo lavoro consiste nel girare su google, inserire nome e cognome (che suppongo siano uguali, se sono stati associati: non so come gli autori dell’articolo abbiano agito) e inviare notifiche a tutte quelle sono sicuro migliaia di pagine che riportano foto e nome errate (wow in tal caso te lo guadagni lo stipendio, in nemmeno 24 ore hai trovato un nome-foto associato sbagliato, il crawler di google non ha nemmeno fatto in tempo a passare la pagina, complimenti!)? Oppure, casualmente hai letto l’articolo, casualmente hai postato un commento e casualmente ti sei disconnessa subito dopo per dare l’ip a michela? Oppure l’uomo che tiha dato la delega ha un ego talmente grosso che passa ore e ore a cercare su giornali e siti web il suo nome e cognome? Illuminami se puoi !
Detto cio’, saluti
PS (mi viene sempre in mente quando ho gia’ premuto “invia un commento” che palle) : la scusa migliore (o la speigazione migliore, a seconda di quanto siete scettici) che puoi dare ora e’ “uso fastweb” , rimarrebbe solo la coincidenza dei 15 minuti e di conseguenza della vicinanza fisica tra te e michela. Se il moderatore ha voglia di fare un whois e vedere l’isp di quell’ip please…
ciao Knu, ho controllato il whois degli IP e adesso so con certezza da dove provengono. Non che prima non lo immaginassi, visto che le prime due cifre dell’IP sono uguali al mio… Non lo pubblico, tanto non credo che ci sia qualcuno con dei dubbi…
che bello ……
complimenti
Ciao a tutti,
Anche noi come tutti voi siamo prigionieri di Telefonica, abitando in Bassa Bresciana(a Mairano per la precisione) di alternative non ce ne sono purtroppo.
Volevo chiedervi se anche a voi è capitata la stessa cosa che è capitata a noi:
Qualche giorno fa ricevo una telefonata da una delle operatrici di Telefonica, facendo presente che è da circa un anno che non paghiamo il servizio. Noi subito rispondiamo che sono loro a non averci inviato alcuna fattura e infatti lei ci dice che non le hanno mai inviate in effetti, ma non volendo prendersi alcuna colpa cosa dice? “Ma al suo fidanzato non gli è venuto in mente di chiedere visto che non le riceveva?” .. da quando dobbiamo pensarci noi? Comunque.. noi spieghiamo che per i primi mesi visti i problemi avuti non avremmo pagato il servizio e che quindi attendavamo tutt’oggi le fatture dei mesi nel quale è stato usufruito pienamente il servizio. Oggi però mi sorge un dubbio, non è che magari loro aspettano giusto un anno per farti pagare anche i mesi nel quale la linea non andava e che quindi non dovevamo pagare?
Mah..rimane sempre un mistero.
Che si sveglino fuori..
Abbiamo avuto problemi con il router
Con la linea
Con il Sig.Materozzi..
mah..che mondo e che società.
Per me ci creano problemi con la linea perchè così chiamandoli tutte le volte paghi 4 euro al minuto di telefonata. XD
Laura
Siamo a quota 37 commenti…
Andrea non è il caso di aprire un forum che ne pensate ??
ops ho letto male..
32 !! e con questo 34 !!!
Tempo fa ne aprii uno di forum, fui costretto a chiudere dopo un paio di mesi perche’ avevo 1 solo post.
Per me sarebbe una buona idea.
Laura ci hai preso in pieno.
Questa è una delle tante cose che ti fanno incazzare.
Servizio scadente, supporto clienti inesistente, e se chiami paghi pure un botto di telefono.
Che vogliano pure il sangue ???
i problemi comunque sono solo miei …
è quello che rispondono subito hahah
mi fanno ridere qui le persone con problemi aumentato ..la voce si sta spargendo e ne arriveranno ancora
Ciao ragazzi,
Vi scrivo per chiarirvi una cosa e che mi sembra giusto doverla fare.
Ieri ho citato il Sig.Materozzi senza argomentare i problemi avuti con lui. E’ chiaro che non era mia intenzione offenderla come persona e la mia lamentela era ovviamente a livello lavorativo e comportamentale, ma sono sicura che errare è umano e sicuramente si può riparare nel corso del tempo, quindi questo non toglie che sia una brava persona e un buon lavoratore.
Laura
Non essendo un utente tele.fonica mi sento un po’ fuori luogo inserendomi in questa discussione… Tuttavia, volevo solamente proporvi un confronto. A Ticengo (Cr) da un paio di mesi è disponibile il collegamento adsl wifi tramite la società Aemcom. Dato che la normale copertura adsl per il nostro paesino è un’utopia, ho pensato di informarmi sull’offerta aemcom e mi sono convinto a sfruttarne il servizio. Ora, non conoscendo i dati tecnici del contratto (se ne è occupato mio fratello) non posso dirvi con certezza se sia garantita una banda minima e di quanto essa sia, però vi posso fornire le impressioni di mio fratello e di un mio vicino di casa, nonchè ovviamente la mia.
Innanzitutto L’INSTALLAZIONE COSTA 50 EURO, come è giusto che sia, e in merito a ciò non ho altro da dire. Il costo mensile per l’utilizzo del servizio (1 Mbit) è di circa 34 euro, superiore quindi a quello offerto da tele.fonica. Il servizio, da me utilizzato quotidianamente da circa un mese, è continuo e senza disconnessioni improvvise e prolungate; solo 2 volte mi è capitato di non poter accedere a internet per qualche ora. La velocità in download, infine, è più che soddisfacente, e collegandosi a server decenti raggiunge QUASI SEMPRE senza problemi la velocità massima per la banda utilizzata.
E’ chiaro che non posso fare un confronto diretto, ma la situazione da voi descritta mi sembra radicalmente diversa da quella in cui si trovano gli utenti aemcom (ho solo 3 riscontri, ok, ma 3 su 3…).
Non penso sia difficile trarne una conclusione.
Gabriele tu sei un peso per Aemcom perchè frutti la banda ….
cosi ragiona tele.fonica
per fortuna che esistono ancora aziende serie
io ho chiamato più volte tele.fonica dicendo che avrei pagato anche di più mi bastava avere un servizio decente visto i costi di attivazione
Wow, proprio una coincidenza mica da ridere, specie perche’ enrichela ha affermato poco su “Non possiedo una connessione wireless di Tele.Fonica bensì una connessione ADSL via cavo”, tele.fonica fornisce connessione adsl via cavo?
Credo che l’aggettivo piu’ adatto per i vari enrichela sia solo uno : cioccolatai.
Vorrei ringraziare il coraggioso anonimo che mi ha mandato la seguente email (dal blog di oderzopartecipa.it?????)
——
Ciao Andrea, ricordati che quando qualcuno parla male di qualcun altro si può incorrere nel reato di DIFFAMAZIONE. Questo reato è punibile da 1 a 3 anni di carcere. Le persone diffamate ti possono fare mettere dentro! Buona giornata!
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una lezione di legge, grazie! Proprio mentre stavo leggendo a proposito del reato di minaccia…
ringrazio anche io per la risata che mi ha messo il buon umore prima di andare a letto
grazie anonimo!
Ciao ragazzi… come ho già scritto nell’altro post, sono un utente di telefonica ed ho avuto pure io dei problemi sulla connessione. Non voglio entrare nelle varie polemiche che sono presenti in questo post perchè secondo me è sbagliato il modo in cui ci si è posti, però ognuno è libero di fare e di pensare ciò che vuole… Solo una precisazione per knu… Telefonica fornisce anche le dsl via cavo dove arriva il servizio perchè un mio amico di brescia ha la connessione via cavo con loro e, beato lui, si trova bene
infatti io ho chiesto prima di dire qualcosa
Ciao a tutti, anch’io da giugno 2007 sono un’utente Telefonica Italia. In questo periodo ho potuto valutare il servizio offerto da questa azienda e ho notato, a mio discapito, che il servizio non è all’altezza delle mie aspettative.
Nei primi due\tre mesi dall’attivazione, navigavo e scaricavo senza problemi, con velocità di tutto rispetto…
Ultimamente ho notato un notevole calo delle prestazioni quasi pari alla vecchia 56K (mediamente navigo a 20\25 Kb/s).
Ad esempio, quando mi collego a You Tube, prima di vedere un video devo attendere il caricamento anche diversi minuti, quando nei primi mesi dall’attivazione lo potevo vedere all’istante.
Visitando alcuni siti di operatori Wi-Fi mi sono soffermato sul sito della LINKEM (che offre servizi anche nella provincia di Brescia) e ho confrontato le varie tariffe proposte con quelle di Telefonica Italia e ho notato un’enorme diversità di prezzi e prestazioni!
Come sapete Telefonica propone la tariffa 3play internet a €29.60 mensili garantendo solo il picco massimo di 1Mbit/s e non un picco minimo e circa 500€ di attivazione.
Il sito LINKEM propone quattro diverse tariffe:
-easy: 15€ mensili 2Mbit/s di picco e 0 di minimo, 100€ attivazione
-life: 30€ mensili 4Mbit/s di picco e 32Kb/s di minimo, 100€ attivazione
-pro6:60€ mensili 6Mbit/s di picco e 64Kb/s di minimo, 150€ attivazione
-pro8:100€ mensili 8Mbit/s di picco e 128Kb/s di minimo, 150€ attivazione.
I commenti li lascio a Voi…
Ragazzi, perchè non vi mettete assieme a quelli di Anti Digital Divide per vedere di ottenere qualcosa in più? Provate a visitare quel sito, potrebbe esservi utile. Io ho un contratto flat con alice e non mi lamento. Cordialità.
dal blog di beppe grillo.. sono finita qui, dopo aver letto tutto e avendo una chiara idea della situazione, devo ammettere che mi sto preoccupando… la domanda sorge spontanea… QUALCUNO HA VISTO ENRICA E MICHELA??? OPSSS ENRIMICHELA??!!
Ciao, anch’io mi trovo malissimo con telefonica, ma quello che trovo ancor più scandaloso è che il comune di Lograto non si attivi per far arrivare in questo paese maledetto alternative. A travagliato c’è ADSL, a Torbole anche, probabilmente anche a Mairano…Ma a Lograto no! Come caz… è possibile? E il libero mercato tanto sbandierato? ciao
Massimo.
Ho sentito dire che a Maclodio Telecom porterà l’adsl.
Noi di Lograto siamo in mezzo a paesi che hanno l’adsl ma non l’avremo mai …
Non capisco perchè. !!
Cmq si va avanti, non possiamo pensare che qualcuno faccia qualcosa per noi.
Buono a sapersi, Emiliano, cercherò casa da quelle parti! A parte l’umorismo, vorrei proporre di “rompere le palle” a quelle mediocri amministrazioni, pseudo-pubbliche, che se ne fregano delle esigenze dei cittadini: chissà quali “tramini” ci sono sotto…conscio del fatto che a pensar male si fa peccato (a chi ci crede), ma spesso ci si azzekka!!!!!!!
Purtroppo Massimo non ci può fare niente nessuno.
Specie le amministrazioni pubbliche…
Chi detiene le dorsali e quindi la possibilità fisica di poter portare l’adsl a Lograto è Telecom, la quale non è più pubblica già da un bel po, e fa i cavoli suoi.
I comuni non possono fare altre che appoggiare aziende come Tele.Fonica che vogliono (almeno sulla carta) sopperire la mancanza di Telecom con connessioni alternative e meno esose che stendere la fibra dalla centrale di Dello a Lograto.
Qualcuno sa come si fa a divenare direttamente noi operatori? Magari con un poco di onestà, intendo…
Non so come si faccia, ma se diventi operatore e sei onesto allora mi hai già trovato come cliente.
Ciao a tutti
io ho un agenzia di viaggi a Bagnolo mella e ora sono in causa con Tele-fonica.
A marzo ci hanno convocato a Milano davanti al Tar per definire la questione ed indovinate un pò… noi avevamo chiesto circa 15000 euro per i disagi arrecati alla nostra immagine professionalità e Tele fonica ci ha proposto 1000 euro (quando noi ne abbiamo pagati molti di più) e la restituzione dei telefoni voip che noi avevamo pagato….
Vi pare?????
sono pronta a battermi per farmi restituire il tutto!!!!
Non devono passarla liscia visto che non si sono mai fatti vivi quando avevo problemi.. ma al contrario erano bravissimi a mandarci le fatture (che abbiamo sempre debitamente pagato)!!!
Sono a vostra disposizione per ulteriori informazioni
Ciao a tutti
Paola
Come si è già dimostrato, tele-fonica è brava a pretendere soldi senza dare niente in cambio. Io per fortuna non ho più niente da spartire con loro, e vorrei non averci mai avuto niente a che fare. spero vadano in malora.